Sissejuhatus

Sisse logimisel tekkinud probleemid sõltuvad probleemi tüübist, mis takistab sisse logimist.

Enamlevinud põhjused

Siit leiate enamlevinud põhjused, miks võib esineda probleeme arvutisse sisse logimisel.

Vale kasutajatunnus/parool

• Kasutajatunnus või parool on valesti sisestatud.
  Ülikooli arvutivõrk ei nõua perioodilist paroolivahetust, küll aga on soovituslik vähemalt kord aastas ise parooli vahetada.
• Täpsema infot leiad juhendist Sisenemine TÜ infosüsteemidesse.

Vale sisestuskeel

• Arvutil on vale sisestuskeel.
• Täpsema informatsiooni leiad Microsoft lehelt.

Klaviatuuril Caps Lock aktiveeritud või Num Lock deaktiveeritud

• Klaviatuuril on muudetud Caps Lock või Num Lock-i tööreziimi. 
  Probleemide tekkimisel veenduge, et Caps Lock oleks maas ja Num Lock aktiveeritud.

Vigane internetikaabel

• Kui teil on kasutades internetikaablit aeglane kiirus või ühenduvus üldse katkeb, proovige asendada kaabel, mis on ühendatud arvuti ja ruuteri vahel.

Puudub internetiühendus

• Arvutil puudub internetiühendus. Domeeni kuuluvad arvutid vajavad edukaks sisselogimiseks internetiühenduse olemasolu.
  Kiireim viis internetiühenduse puudumise tuvastamiseks on jälgida ekraani all paremal osas olevat indikaatorit. 

Windows 11

Windows 10

Riistvaraline rike

• Klaviatuuril võib esineda riistvaraline rike. Klaviatuuri testimiseks soovitame käia kõik nupud ühekaupa läbi kasutades selleks mõeldud rakendust, mis asub siin.
• Juhtmevaba seadme puhul võib tegemist olla tühja patareiga.

Kasutajakonto ei kehti

• Tartu Ülikooli arvutivõrgu kasutajatunnus kehtib seni kuni säilib isiku side Tartu Ülikooliga.

• Üliõpilane saab kasutajatunnuse üheks aastaks. See pikeneb automaatselt iga uue õppeaasta algul, kui üliõpilase isikuandmetes Tartu Ülikooli õppeinfosüsteemis on märge, et ta õpib.

• Kui üliõpilasel kaob aktiivne side Tartu Ülikooliga (ta lõpetab ülikooli, eksmatrikuleeritakse või katkestab õpingud), kaotab tema kasutajatunnus kehtivuse.

• Täpsema info leiad juhendist Kasutajakonto kehtivus.