Siit juhendist leiad juhised kaheastmelise autentimise tõrgete lahendamise kohta.

Kaheastmelise autentimise kasutamisel võib esineda erinevaid tüüpi tõrkeid:

• telefoni numbrer: puudub ligipääs, sest seade pole kättesaadav; uus telefoni number
• nutiseade: ei tööta; on kadunud; uus nutiseade; seade on ajutiselt mittekasutatav
• võti: võti või PIN ununeb

Puudub ligipääs autentimismeetodi(te)le

Telefoni numbri muutmine

1. Ava veebilehekülg https://mysignins.microsoft.com/security-info.
2. Sisselogimiseks kasuta formaati kasutajatunnus@ut.ee (sisenemine kasutajatunnuse ja parooliga).
   
3. Avanevas aknas kuvatakse seadmed ja telefoni numbrid, mis on sinu kasutajaga seotud. Vana numbri kustutamiseks vajuta telefoninumbrist paremal olevale nupule Kustuta.
   
   
4. Kinnitamiseks vajuta nupule OK.
   
   
5. Pärast vana numbri eemaldamist, vali Lisage sisselogimismeetod, et lisada uus telefoni number.
   

6. Vali rippmenüüst Telefon ja vajuta nupule Lisa.
   

   NB! Kui valisid kogemata vale autentimismeetodi, vali Soovin kasutada muud autentimisrakendust.

   

7. Vali regioonikood Eesti (+372) ja sisesta enda mobiiltelefoni number. Seejärel vajuta Edasi.
   
8. Nutiseadmesse saabub sõnum koodiga, saatjaks on Microsoft.
   
9. Sisesta kood ja vajuta nupule Edasi.
   
10. SMS-ide autentimine on aktiveeritud. Lõpetamiseks vajuta Done.
    
11. Kuvatakse seadistatud autentimismeetodid.
    

Seadme vahetamine

1. Ava veebilehekülg https://mysignins.microsoft.com/security-info.
2. Sisselogimiseks kasuta formaati kasutajatunnus@ut.ee (sisenemine kasutajatunnuse ja parooliga).
   
3. Avanaevas aknas kuvatakse seadmed ja telefoni numbrid, mis on sinu kasutajaga seotud. Vajuta autentimisrakendusest paremal olevale nupule Kustuta.
   
   
4. Kinnitamiseks vajuta -
   
   
5. Uue autentimisrakenduse seadistamiseks järgi Microsoft Authenticator või Google Authenticator juhiseid juhendi ülemises osas.