| Table of Contents |
|---|
Sissejuhatus
Sisse logimisel tekkinud probleemid sõltuvad probleemi tüübist, mis takistab sisse logimist.
Enamlevinud põhjused
Siit leiate enamlevinud põhjused, miks võib esineda probleeme arvutisse sisse logimisel.
Vale kasutajatunnus/parool
- Kasutajatunnus või parool on valesti sisestatud.
- Ülikooli arvutivõrk ei nõua perioodilist paroolivahetust, küll aga on soovituslik vähemalt kord aastas ise parooli vahetada.
- Täpsema infot leiad juhendist Sisenemine TÜ infosüsteemidesse.
Klaviatuuril Caps Lock aktiveeritud või Num Lock deaktiveeritud
- Klaviatuuril
- on muudetud Caps Lock või Num Lock-i tööreziimi.
Probleemide tekkimisel veenduge, et Caps Lock oleks maas ja Num Lock aktiveeritud.
*pilt caps lock & num lock & indikaatorid klaviatuuril
Puudub internetiühendus
- Arvutil puudub internetiühendus. Domeeni kuuluvad arvutid vajavad edukaks sisselogimiseks internetiühenduse olemasolu.
Ülikooli arvutivõrk ei nõua perioodilist paroolivahetust, küll aga on soovituslik vähemalt kord aastas ise parooli vahetada.
Vt ka Parooli vahetamine.
Kasutajatunnuse pikendamiseks ja parooliga seotud probleemidega pöörduge IT-osakonna poole.
The most common reasons for not being able to log in are:
- Username or password has been entered incorrectly.
If you have forgotten your username or password, please contact the university helpdesk. - Caps Lock or Num Lock functions have been enabled/disabled.
Please check that Caps Lock is turned off and Num Lock is turned on. - The computer is not connected to the network. Domain computers require a network connection for anyone to be able to log in.
Currently, changing your password periodically is not required, but we advise to do so once a year.
If you have any questions about your user account, please contact the IT helpdesk- Kiireim viis internetiühenduse puudumise tuvastamiseks on jälgida ekraani all paremal osas olevat indikaatorit.
Windows 11
| Internetiühenduse staatus | Indikaator |
|---|---|
| Internetiühendus on olemas võrgukaabli kaudu |
|
| Internetiühendus on olemas WiFi kaudu |
|
| Internetiühendus on puudub |
|
Windows 10
| Internetiühenduse staatus | Indikaator |
|---|---|
| Internetiühendus on olemas võrgukaabli kaudu |
|
| Internetiühendus on olemas WiFi kaudu |
|
| Internetiühendus on puudub |
|
Riistvaraline rike
- Klaviatuuril võib esineda riistvaraline rike. Klaviatuuri testimiseks soovitame käia kõik nupud ühekaupa läbi kasutades selleks mõeldud rakendust, mis asub siin.
- Juhtmevaba seadme puhul võib tegemist olla tühja patareiga.
Kasutajakonto ei kehti
Tartu Ülikooli arvutivõrgu kasutajatunnus kehtib seni kuni säilib isiku side Tartu Ülikooliga.
Üliõpilane saab kasutajatunnuse üheks aastaks. See pikeneb automaatselt iga uue õppeaasta algul, kui üliõpilase isikuandmetes Tartu Ülikooli õppeinfosüsteemis on märge, et ta õpib.
Kui üliõpilasel kaob aktiivne side Tartu Ülikooliga (ta lõpetab ülikooli, eksmatrikuleeritakse või katkestab õpingud), kaotab tema kasutajatunnus kehtivuse.
Täpsema info leiad juhendist Kasutajakonto kehtivus
.