Siia lehele on koondatud praeguseks hetkeks teada olev info ning korduma kippuvad küsimused ja vastused. Kui Sa ei leia sellelt lehelt oma küsimustele vastust, anna sellest teada
Alamlehed:
Üldine info
Ülikool korraldas ajavahemikuks 1. august 2020 – 31. juuli 2022 riigihanke kõne- ja andmesideteenuse tellimiseks. Edukaks osutus soodsaima pakkumuse teinud Elisa Eesti AS. Pakkuja ja infotehnoloogia osakond (ITO) on alustanud plaanide koostamist ja tehnilise võimekuse kontrollimist, et tagada võimalikult sujuv üleminek ühe operaatori juurest teise juurde.
Kuna TÜ Üliõpilasmaja MTÜ ja TÜ Üliõpilasküla MTÜ sõlmisid eraldiseisvad lepingud Telia Eesti ASiga, siis pole võimalik nende lühinumbritel enam (alates 29.07.2020) helistada.
Väravate ja tõkkepuude avamine. Oluline on, et koodis oleks kindlasti 5. koht "*" ehk 1895*xx, kus xx on värava/tõkkepuu kood. Telia võrgust helistades toimis ka ilma "*" kood, aga Elisast helistades on täpne formaat oluline.
Korduma kippuvad küsimused
Küsimus | Vastused | |
---|---|---|
1 | Miks mobiilsideoperaator vahetub? | Kuna eelmine hankeleping lõppes, korraldas ülikool ajavahemikuks 1. august 2020 – 31. juuli 2022 riigihanke kõne- ja andmesideteenuse tellimiseks. Soodsaima hinnaga osutus edukaks osutus soodsaima pakkumise teinud Elisa Eesti AS |
2 | Millal operaatorivahetus aset leiab? | Uus operaator peab alustama teenuse pakkumisega 1. augustil 2020. Numbrid läksid suures osas üle 03. augustil 2020, kuid osade numbrite korral kestab üleviimine augusti kuu jooksul. |
3 | Keda operaatorivahetus puudutab? | Operaatorivahetus puudutab kõiki ülikooli ja tema allüksuste mobiilinumbrite kasutajaid, samuti neid, kes kasutavad ülikooli mobiilse andmeside teenust arvutites, ruuterites ja teistes seadmetes. Kui Sa ei tea, kas operaatorivahetus puudutab sind või sinu hallatavaid seadmeid, võta ühendust arvutiabiga |
4 | Mida operaatorivahetus kasutaja jaoks tähendab? |
|
5 | Kust ma saan endale uue(d) Elisa SIM-kaardi(d)? |
|
6 | Kust ma saan abi SIM-kaardil olevate andmete kopeerimisel ja SIM-kaardi vahetusel? |
|
7 | Kus ma saan sõlmida uue Mobiil-ID-lepingu? |
NB! Mobiil-ID-lepingu sõlmimiseks peab kaasas olema enda kehtiv ID-kaart
|
8 | Mis on eraarveleping? | Elisa pakub mitmusuguseid tasulisi mugavusteenuseid (M-loto, Elisa Raamat, Elisa Elustiil, digimeedia tellimused, eritariifsed numbrid (annetused jms)). Kantsleri korraldusel ei ole lubatud neid teenuseid ülikooli numbrilt tarbida. Kui ülikooli telefoninumbri kasutaja soovib seda teha, tuleb tal valida eraarveteenus, mille puhul kajastuvad mugavusteenuste tasud tema eraarvel. Selleks tuleb sõlmida Elisaga eraarveleping. Eraarvelepinguid saab sõlmida
|
8 | Mis muutub teenuse kasutaja jaoks? |
|
8 | Asukohas, kus ma pean tööd tegema, ei ole minu teada Elisa levi. Mida peaksin tegema? |
|
9 | Mida teha, kui ma ei soovi operaatorivahetust? |
|
11 | Mida ma pean tegema, kui olen operaatorivahetuse ajal puhkusel või lähetuses? |
|
14 | Mul on Telias praegu perepakett/soodustused. Kas Elisast on võimalik ka saada soodustusi teistele pereliikmetele? | |
15 | Mida pean tegema, kui ma soovin siduda oma praeguse või uue numbri ülikooli kõne- ja andmeside lepinguga? | |
16 | Kust ma näen on teenuste kasutamise statistikat? |
|
17 | Kas ma saan ühe telefoniga kasutada kahe operaatori teenuseid? |
|
This page has no comments.