Mida kontrollida enne arvutiabisse helistamist

• Kontrolli kas printer on vooluvõrgus.
• Kontrolli kas printeril on paberit.
• Tee printerile taaskäivitus. Kõige lihtsam on tõmmata voolukaabel küljest ja siis see uuesti tagasi panna.
• Kontrolli kas ükski veatuli ei anna märku tõrkest. Kui annab võib probleem olla kinnikiilunud paberis.
  Selleks et kinnikiilunud paber eemaldada, tuleb printeril olevad luugid avada ja tahma/tindikassett eemaldada.
  Kinni jäänud paber tuleb hästi tasapisi välja tõmmata et vältida paberi rebenemist.
• Ühe arvuti külge ühendatud printeri korral kontrolli kas printer on arvutiga ühendatud.
• Jagatud printeri korral kontrolli kas teisest arvutist saab printida. Kui saab siis proovi oma arvutile restart teha.

Video printeri tõrke eemaldamise kohta HP Laserjet 1020 näitel:

Helista arvutiabisse

Ülikooli arvutiabi vastab tööpäeviti kl 8-17 telefonil 737 5500.

Abi saab küsida ka e-posti teel, saates kirja aadressile arvutiabi@ut.ee. Kirjas palume märkida oma nime, struktuuriüksuse (teaduskonna, eriala) ja kindlasti ka kontaktelefoni, millel teiega ühendust saab võtta ning võimalikult täpselt kirjeldada oma probleemi.