You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current
View Page History
« Previous
Version 7
Next »
Üldine info
Ülikool korraldas ajavahemikuks 1. august 2020 – 31. juuli 2022 riigihanke kõne- ja andmesideteenuse tellimiseks. Edukaks osutus soodsaima pakkumuse teinud Elisa Eesti AS.
Korduma kippuvad küsimused
| Küsimus | Vastused |
---|
1 | Kus ma saan sõlmida uue Mobiil-ID-lepingu? |
- Pärast teenuse aktiveerimist tuleb minna leheküljele taotlus.politsei.ee, siseneda ID-kaardi abil Mobiil-ID taotluskeskkonda ja aktiveerida uued sertifikaadid (vaja läheb ID-kaardi PIN koode).
- Uued Mobiil-ID PIN-koodid asuvad SIM-kaardi tagaküljel ärakraabitavas/peidetud osas.
- Kui soovid enda vanu PIN-koode kasutama hakata, saab seda teha pärast Mobiil-ID-teenuse aktiveerimist enda mobiiltelefonis. Mobiiltelefoni tekib eraldi SIM-kaardi märgiga rakendus ELISA, mille abil saab funktsiooniga „Muuda koode“ oma vanad PIN-koodid uuesti sisestada
|
2 | Mis on eraarveleping? | Elisa pakub mitmusuguseid tasulisi mugavusteenuseid (M-loto, Elisa Raamat, Elisa Elustiil, digimeedia tellimused, eritariifsed numbrid (annetused jms)). Kantsleri korraldusel ei ole lubatud neid teenuseid ülikooli numbrilt tarbida. Kui ülikooli telefoninumbri kasutaja soovib seda teha, tuleb tal valida eraarveteenus, mille puhul kajastuvad mugavusteenuste tasud tema eraarvel. Selleks tuleb sõlmida Elisaga eraarveleping. Eraarvelepinguid saab sõlmida |
3 | Asukohas, kus ma pean tööd tegema, ei ole minu teada Elisa levi. Mida peaksin tegema? | - Kõikide teadaolevate või tulevaste leviprobleemidega palume pöörduda arvutiabisse, kes teeb Elisa abiga vajalikud mõõtmised ja püüab leida lahendused.
- Levi tugevust ja andmesidekiirust saab ise mõõta Elisa mobiilsidekaarti sisaldava seadmega näiteks järgmiste rakenduste abil:
|
4 | Kas Elisast on võimalik ka saada soodustusi teistele pereliikmetele? | |
5 | Kust ma näen on teenuste kasutamise statistikat? | - Teenuste kasutamise statistikat näeb mobiilisideoperaatori iseteenindusest või selle kohta saab infot küsida Arvutiabist.
- Elisa paketi saldo kohta saab infot iseteenindusest või helistades tasuta lühinumbrile 1595.
- Kui te ei ole eraisikuna Elisa klient, siis Elisa iseteeninduse kasutajaks saab saates info (ülikooli mobiiltelefoni number (numbrid), mille infot soovitakse iseteeninduses näha, isikukood) → Kristiina.Koll@elisa.ee.
|
6 | Kas ma saan ühe telefoniga kasutada kahe operaatori teenuseid? | |
7 | Kas ma saan kasutada Elisa e-SIMi põhinumbrina või lisanumbrina (teises nutiseades ala nutikell)? | |
8 | Mida teha kui mul on tööalaselt vajalik kasutada mobiilse parkimise teenust? | - Tööalase parkimise korral tuleb vormistada mobiilse parkimise aruanne ja ülekulu puhul lisaks esildis finantsjuhile. Siin võib tekkida olukord, kus ülekulu on suurem kui parkimiskulu ja siis ongi str. üksuse juhi otsustada, kui palju hüvitada ja mis fin. allikalt hüvitada.
- Kui töötaja number ei ole TÜ all, esitab ta kuluaruande, millel peab samuti olema põhjendus parkimise kohta.
- Kuluaruanne esitatakse seetõttu, et ei peaks erisoodustust maksma. Aruanne on leitav siit
|
9 | Kuidas saata e-maili SMSile? | - Ülikooli paketis on kõigil soovijatel avatud teenus E-mail SMSile Premium, mis võimaldab tasuta saata SMSe antud numbrile (9000 tk kuus).
- Teenuse aktiveerimiseks võtta ühendust Arvutiabiga.
- Teenuse kasutamiseks tuleb saata e-mail aadressile: telefoninumber@sms.elisa.ee ja kasutaja näeb seda oma telefonis SMSina
|
10 | Milliseid lisateenuseid võimaldab Elisa kõnepakett kasutada? | - Elisa lisateenuste kohta on info leitav siit: https://www.elisa.ee/et/ariklient/lisateenused/muud-lisateenused/lisateenused
- Ülikooli paketis on aktiveeritud lisatasuta järgmised teenused:
- E-kiri SMSina Premium
- Üritatud kõne teavitus
- Igaüks saab tellida Arvutiabi käest või kirjutades haldurile kristiina.koll@elisa.ee järgmised numbri kuutasu sees olevad teenused
- Kõnepost
- Eraarve ärikliendile
- Ülejäänud lisateenuste tellimiseks ja/või hinnainfo saamiseks palume pöörduda halduri (kristiina.koll@elisa.ee) või Arvutiabi poole
|
This page has no comments.