Kus ma saan sõlmida uue Mobiil-ID-lepingu?

Mis asi on eraarveleping ning miks seda vaja on?

Elisa pakub mitmesuguseid tasulisi mugavusteenuseid (M-loto, Elisa Raamat, Elisa Elustiil, digimeedia tellimused, eritariifsed numbrid (annetused jms)). Kantsleri korralduse alusel  ei ole lubatud neid teenuseid ülikooli numbrilt tarbida.  Kui ülikooli telefoninumbri kasutaja soovib nimetatud teenuseid tarbida, siis tuleb tal valida sõlmida eraarveleping, mille puhul kajastuvad mugavusteenuste tasud tema isiklikul arvel. Eraarvelepingu teenuse kasutamise eelduseks ei ole ühegi teise teenuse tarbimine Elisast ning samuti ei kaasne teenusega liitumis- ega kuutasu. 

Eraarvelepinguid saab sõlmida

• Saates info (ülikooli mobiiltelefoninumber, millele soovitakse juurde teha eraarve, isikukood, aadress, arve e-posti aadress) → marek.laanisto@elisa.ee
• Elisa esindustes

Asukohas, kus ma pean tööd tegema, ei ole minu teada Elisa levi. Mida peaksin tegema?

• Kõikide teadaolevate või tulevaste leviprobleemidega palume pöörduda arvutiabisse, kes teeb Elisa abiga vajalikud mõõtmised ja püüab leida lahendused.
• Levi tugevust ja andmesidekiirust saab ise mõõta Elisa mobiilsidekaarti sisaldava seadmega näiteks järgmiste rakenduste abil: 
  • Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal (Androidile)
  • Ookla Speedtest (veebipõhine, nii iOSile kui ka Androidile)

Kas Elisast on võimalik ka saada soodustusi teistele pereliikmetele?

•  Vt https://siseveeb.ut.ee/et/tugitegevused/muud-teenused

Kust ma näen on teenuste kasutamise statistikat?

• Teenuste kasutamise statistikat näeb mobiilisideoperaatori iseteenindusest või selle kohta saab infot küsida Arvutiabist.
• Elisa paketi saldo kohta saab infot iseteenindusest või helistades tasuta lühinumbrile 1595.
• Kui te ei ole eraisikuna Elisa klient, siis Elisa iseteeninduse kasutajaks saab saates info (ülikooli mobiiltelefoni number (numbrid), mille infot soovitakse iseteeninduses näha, isikukood) → marek.laanisto@elisa.ee

Kas ma saan ühe telefoniga kasutada kahe operaatori teenuseid?

• Kui telefon toetab kahte füüsilist SIM kaarti või e-SIMi lisamist (uuemad Android ja Apple telefonid), siis on võimalik, et kasutate ühes telefonis ühe operaatori võrgu näiteks perepakeitga seotud nubmbrit ja Elisa võrgus ülikooli numbrit.
• Rohkem info e-SIMi kohta: https://www.elisa.ee/et/abi/abikeskus/mobiilsideteenused/sim-kaardid-puk-telefon-kadunud/esim

Kas ma saan kasutada Elisa e-SIMi põhinumbrina või lisanumbrina (teises nutiseades ala nutikell)? 

• e-SIMi on võimalik kasutanda nii põhinumbriga kui lisanumbrina teises seadmes (ala nutikell). MultiSIM teenus maksab vastavalt hinnakirjale: 2,99 EURot kuus.
• e-SIMi soovi korral tuleb teavidata meie kliendihaldurit (marek.laanisto@elisa.ee) ja seejärel vormistada e-SIM sobivas Elisa esinduses
• Rohkem info e-SIMi kohta: https://www.elisa.ee/et/abi/abikeskus/mobiilsideteenused/sim-kaardid-puk-telefon-kadunud/esim
• Rohkem infot multiSIM teenuse kohta: https://www.elisa.ee/et/abi/abikeskus/mobiilsideteenused/multisim-lisateenusena

Mida teha kui mul on tööalaselt vajalik kasutada mobiilse parkimise teenust?

• Tööalase parkimise korral tuleb vormistada mobiilse parkimise aruanne ja ülekulu puhul lisaks esildis finantsjuhile. Siin võib tekkida olukord, kus ülekulu on suurem kui parkimiskulu ja siis ongi str. üksuse juhi otsustada, kui palju hüvitada ja mis fin. allikalt hüvitada. 
• Kui töötaja number ei ole TÜ all, esitab ta kuluaruande, millel peab samuti olema põhjendus parkimise kohta.
• Kuluaruanne esitatakse seetõttu, et ei peaks erisoodustust maksma. Aruanne on leitav siit

Kuidas saata e-maili SMSile?

• Ülikooli paketis on kõigil soovijatel numbritel avatud teenus E-mail SMSile Premium, mis võimaldab tasuta saata SMSe antud numbrile (9000 tk kuus). Teenuse aktiveerimiseks võtta ühendust Arvutiabiga.
• Teenuse kasutamiseks tuleb saata e-mail aadressile: telefoninumber@sms.elisa.ee ja kasutaja näeb seda oma telefonis SMSina

Milliseid lisateenuseid võimaldab Elisa kõnepakett kasutada?

• Elisa lisateenuste kohta on info leitav siit: https://www.elisa.ee/et/ariklient/lisateenused/muud-lisateenused/lisateenused
• Ülikooli paketis on aktiveeritud lisatasuta järgmised teenused:
  • E-kiri SMSina Premium
  • Üritatud kõne teavitus
  • Koputus
• Igaüks saab tellida Arvutiabi käest või kirjutades haldurile marek.laanisto@elisa.ee järgmised numbri kuutasu sees olevad teenused
  • Kõnepost
  • Eraarve ärikliendile
• Ülejäänud lisateenuste tellimiseks ja/või hinnainfo saamiseks palume pöörduda halduri (marek.laanisto@elisa.ee) või Arvutiabi poole