Arvutiabi

Page tree

Tartu Ülikooli IT viki

Siit lehelt leiad juhised mobiilside teenuse ning korduma kippuvate küsimusete ja vastuste kohta.

(info) In English

Väravate ja tõkkepuude avamine. Oluline on, et koodis oleks kindlasti 5. koht "*" ehk 1895*xx, kus xx on värava/tõkkepuu kood. Telia võrgust helistades toimis ka ilma "*" kood, aga Elisast helistades on täpne formaat oluline. 

KKK

  • Mobiil-ID-lepinguid saab sõlmida ainult Telia iseteeninduses >> Sätted ja lisateenused
  • PS! Telia füüsilistes esindustes see võimalus puudub.
  • Iseteeninduse kasutamiseks peab Telia mobiili kasutaja andmetes olemas olema isikukood. Kui isikukoodi pole lisatud pöördu arvutiabi poole.
  • Mobiil-ID lepingu sõlmimiseks peab olema sõlmitud eraarveleping. Eraarvelpingu sõlmimine on tasuta.

NB! Mobiil-ID-lepingu sõlmimiseks on vaja kehtivat ID-kaarti ja selle PIN-koode. Kui need puuduvad, siis uued saab taotleda PPA-st.

  • Uued Mobiil-ID PIN-koodid asuvad SIM-kaardi tagaküljel ärakraabitavas/peidetud osas.
  • Kui soovid enda vanu PIN-koode kasutama hakata, saab seda teha pärast Mobiil-ID-teenuse aktiveerimist enda mobiiltelefonis. Mobiil-ID menüü tekib sinu mobiiltelefoni Mobiil-ID SIM-kaardi asetamisel. PIN-koode saad muuta Mobiil-ID menüü alajaotuses „Muuda koode“. Lukustunud PIN-koode saad avada PUK-koodiga Mobiil-ID menüüst alajaotuses „Blokeeri lahti“. PIN/PUK-koode ei tohi teada teised isikud peale sinu, seega hoia neid hoolikalt ja turvaliselt!
    Apple seadmetel Settings > Mobile Data > SIM applications > Mobiil-ID
  • Juhend mobiil-ID sõlmimiseks.

Telia pakub mitmesuguseid tasulisi mugavusteenuseid (m-parkimine, digimeedia tellimused, jms). Kantsleri korralduse alusel  ei ole lubatud neid teenuseid ülikooli numbrilt tarbida.  Kui ülikooli telefoninumbri kasutaja soovib nimetatud teenuseid tarbida, siis tuleb tal sõlmida eraarveleping, mille puhul kajastuvad mugavusteenuste tasud tema isiklikul arvel. Eraarvelepingu teenuse kasutamise eelduseks ei ole ühegi teise teenuse tarbimine Telias ning samuti ei kaasne teenusega liitumis- ega kuutasu. 

Eraarvelepinguid saab sõlmida vaid Telia iseteeninduses , selleks peab olema mobiili kasutaja isikukood seotud mobiilinumbriga.

Rohkem infot eraarve kohta leiab Era-arve tööandja numbri kasutajale - Telia

Juhend era-arve lepingu sõlmimiseks

Eraarvelepingu lõpetamiseks pöörduge Elisa esindusse, saatke ekiri aadressile ariklient@elisa.ee või võtke ühendust telefonil 6 600 620.
 (küsitakse isikukoodi).

  • Teenuste kasutamise statistikat näeb mobiilisideoperaatori iseteenindusest või nutitelefonis olevast Minu Telia äppist. Infot võib küsida ka arvutiabist. 
  • Telia iseteeninduse kasutamine eeldab isikukoodi sidumist telefoninumbriga. 
  • Kui telefon toetab kahte füüsilist SIM kaarti või e-SIMi lisamist (uuemad Android ja Apple telefonid), siis on võimalik kasutada ühes telefonis ühe operaatori võrgu näiteks perepaketiga seotud nubmbrit ja Telia võrgus ülikooli numbrit.
  • Rohkem info e-SIMi kohta: eSIM ehk elektrooniline SIM-kaart ärikliendile - Telia
  • Tööalase parkimise korral tuleb vormistada mobiilse parkimise aruanne ja ülekulu puhul lisaks esildis finantsjuhile. Siin võib tekkida olukord, kus ülekulu on suurem kui parkimiskulu ja siis ongi str. üksuse juhi otsustada, kui palju hüvitada ja mis fin. allikalt hüvitada. 
  • Kui töötaja number ei ole TÜ all, esitab ta kuluaruande, millel peab samuti olema põhjendus parkimise kohta.
  • Kuluaruanne esitatakse seetõttu, et ei peaks erisoodustust maksma. Aruanne on leitav siit.
  • Ülikooli paketis on kõigil numbritel võimalus aktiveerida teenus E-mail SMSile, mis võimaldab saata SMSe antud numbrile. 
  • Teenuse kasutamiseks tuleb saata e-mail aadressile: 372telefoninumber@sms.telia.ee ja vastuvõtja näeb seda oma telefonis SMS-ina.
  • Ülikooli paketis on võimalik kasutada järgnevaid teenuseid:
    • Mobiil ID.
    • eSIM.
    • Kõnepost.
    • Koputus.
    • E-kiri SMS-ina.
    • VoLTE.
    • VoWiFi.
  • Soovitud teenused saab aktiveerida Telia iseteeninduses või avaldades soovi arvutiabi portaalis it.ut.ee.
  • Ülejäänud lisateenuste tellimiseks ja/või hinnainfo saamiseks palume vaadata iseteenindust või pöörduda Arvutiabi poole.

  • Enne välismaale suundumist tuleks tutvuda sihtriigi pakettide ning nende hindadega. Eriti oluline on see juhul, kui reisid väljaspoole Euroopa Liitu. Väljaspoole EU-d reisides on igasugune interneti kasutus tasuline. Mitmepäevasele reisile minnes tasub osta nädalapakett.

  • Nädalapaketi tellimiseks tuleb saata SMS numbrile 9560  riigis kehtiva Nädalapaketi märksõnaga "NADAL RIIGIKOOD“ näiteks „NADAL USA“. Nädalapaketti on võimalik kuni seitse päeva ette tellida ning see aktiveerub kui hakkad peale paketi tellimist esimest korda kasutama välisoperaatori võrgus internetti. Nädalapakett kehtib 7 päeva alates aktiveerimisest või kuni mahu täitumiseni.

  • Hindadega tutvumiseks soovitame kasutada järgnevat veebilehte: Mobiilne internet välismaal või oma nutitelefonis Minu Telia äppi.  

  • Kui nädalapaketti ei tellita, rakendub automaatselt päevapakett sel hetkel, kui jõuate välisriiki ja nutitelefon ühendub välisoperaatori võrguga.

  • Kui sa ei soovi reisil olles internetiühendust kasutada, siis tuleks mobiilne andmeside välja lülitada enne sihtriiki jõudmist, sest telefonid kasutavad taustal võrku, kuigi numbri kasutaja seda ise otseselt ei tee. Kui andmesidet välja ei lülitata, tuleb arvestada võimalike lisakuludega, mis väljaspool EU-d võivad olla üsna kõrged. Vaikimisi on iga nutitelefoni interneti kuulimiit välismaal (väljaspool EU-d) 60 eurot, kui tundub, et sellest jääb väheks, siis palun anna sellest teada arvutiabile ( arvutiabi@ut.ee), iseteeninduses it.ut.ee või telefoni teel 737 5500. Limiidi sisse ei arvestata nädalapakettide tellimusi.

  • Kui internetimaht saab täis, tuleb selle kohta SMS teavitus ning SMS-i lingi alusel saab osta lisamahtu. 

  • Interneti Nädalapaketti tellida ning enda kasutatud andmesidemahtu saab jälgida Telia iseteeninduses ja Minu Telia äpis.

  • Igale numbrile on määratud kuupõhine kasutuslimiit, mida on võimalik muuta ülikooli dokumendihaldussüsteemis kantselei juhendi järgi (Menüüst "Otsi"-"Avaldus/esildis/sisedokument"-"Sideteenuste kasutamise avaldus").
  • NB! Kui ületad numbrile kehtestatud kasutuskulude limiiti peetakse ületav summa kinni töötasust.

Anna sellest esimesel võimalusel teada arvutiabile eposti teel arvutiabi@ut.ee, iseteeninduses it.ut.ee või telefoni teel 737 5500 , et saaksime sulgeda SIM-kaardi. 

  • No labels

This page has no comments.

Arvutiabi telefoninumber: 737 5500

(lühinumber: 5500)