Arvutiabi

Page tree

Tartu Ülikooli IT viki

Versions Compared

Old Version 42

changes.mady.by.user Joonas Masing

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Joonas Masing

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Siit juhendist leiad juhised koduse andmeside kohta.

HTML Wrap
classbutton button1

(info) In English

Milline on piisav andmeside ühenduse kiirus?

Üldine soovitus - vähemalt : vähemalt 10 Mbps kaugtööd tegeva inimese kohta

Internetiühenduse kiiruse testimiseks soovitame https://speedtest.net

  • otseülekande puhul mängib rolli lisaks üles- ja allalaadimiskiirusele ka ping, mis ei tohiks olla üle 10ms

NB! Võimaluse korral eelistada kaabliga ühendust.

Interneti kasutamiseks võiks olla esimene eelistus püsiühendus

Telia juhised:

  • Kel interneti püsiühendus kodus olemas, võib saad soovi korral ajutiselt kiirust suurendada, kuid see sõltub asukohast ja tehnikast.
  • Optikavõrgus on alati võimalik, vasevõrgus sõltub olukorrast (sh kliendi liini pikkusest).
  • Iga kasutaja saab kiiruse muutmist ise Telia iseteenindusportaalis teha või Telia TV puhul ka TV puldis:  Minu teenused >> Internet. Vajadusel saab eraklient helistada Telia infotelefonile 123 abi küsimiseks.
  • Kel interneti püsiühendust kodus pole, saab soovi korral Telia iseteeninduskeskkonnas https://www.telia.ee/era/koduinternet/ vaadata, kas ja millise kiirusega teenust on tal võimalik koju saada; sobivusel saab samas keskkonnas ka ühenduse tellida.

https://www.levikom.ee/ - võite ka siit uurida kas ja kui kiiresti nemad saaks ühendust pakkuda

Telia mobiilside juhised

Telia juhised:

  • Mobiilne internet on üle maailma tehnoloogilisest vaatest jagatud ressurss, seega võib üksikutes kohtades äkitselt kasvanud koormuse korral esineda kiiruse probleeme (püsiühendusel seda pole).
  • TÜ töötajate mobiiltelefonis on avatud mobiilse interneti kasutuse võimalus.
  • Kui töötaja mobiiltelefon on ühes kuus kasutanud juba 38 GB internetti, saab ta SMSi teavitusega mahu 80% täitumise kohta.
    • Võimalus on vastata sellele SMSile ja tellida soovitavalt 15 GB lisamahtu.
    • Lisatasu selle eest ei tule. Kahjuks on SMS süsteemis üldise sisuga, kus viidatakse lisatasule, mis aga TÜ puhul ei rakendu.
    • Üldjuhul peaks 48 GB maht rahuldama valdava osa kasutajate vajadused töö ja õpingute jaoks.
    • Kui aga ohtralt multimeediat kasutada (Youtube vms), siis võib see maht ebapiisavaks osutuda ja siis on 15 GB kaupa lisamahu tellimine vajalik.
    • Oma nutitelefoniga võib TÜ töötaja mobiilset internetti jagada „kuumkoha“ (hotspot) põhimõttel ka WiFiga oma teisele seadmele (nt sülearvuti).
  • See võiks aga pigem vähese kasutuse korral mõistlik variant olla, kuna hotspot koormab päris kõvasti jagava nutitelefoni ressurssi (telefon kuumeneb ja aku tühjeneb).
  • Kui TÜ töötajal on lisaks mobiiltelefonile veel mõni internetiseade (SIM kaardiga sülearvuti, tahvelarvuti vms), on sellele valitud andmesidepakett, mille kuumaht  on 100 GB.
    • Sellise paketiga ei saa helistada ega sõnumeid saata.

  • Kui andmesidepaketil peaks 100 GB kuumahtu täis saama, palume saata kaardi number, kasutaja nimi ja paketimahu lisamise info meiliaadressile arvutiabi@ut.ee.

    • Sideseadmete juhised

    Kui mõnel TÜ töötajal on kaardi võimalusega seade, kuid selles veel puudub SIM-kaart, soovitame selle sinna lisada.

    • SIM-kaardi soov saata arvutiabi@ut.ee.

    • Andmekaardi lisamine abonenttasu osas lisakulusid ei too.Kui on vaid andmesidekaart, siis andmesidekaardi kuutasu on 1,80€.

    Telia: Kui TÜ töötaja kodus pole tema olemasoleva mobiilse seadmega interneti kasutus sobiv ja püsiühendust ei saa:

    Arvutiabi telefoninumber: 737 5500

    (lühinumber: 5500)