Arvutiabi

Page tree

Tartu Ülikooli IT viki

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.


Note

Küberturbe eriolukorra korral helista arvutiabisse telefonil +372 737 5500. Töövälisel ajal pöördu ITO-sse küberturbe eriolukorra juhise alusel (vt allpool).


Korduma kippuvad küsimused küberturbe kohta


KKKVastused
1Arvutiabi kontaktandmed

Tartu Ülikooli arvutiabi:

  • tööaeg E–R 8–18
  • telefon +372 737 5500
  • lühinumber 5500
  • e-post arvutiabi@ut.ee
2Eeskirjad ja nõuded

Ole kursis infosüsteemide kasutamist ja infoturvet reguleerivate eeskirjadega. Vt https://siseveeb.ut.ee/et/tugitegevused/dokumendid-ja-juhendid-4. Vajaduse korral küsi nõu arvutiabi või infoturbejuhi käest.

3Andmete turvalisus

Ole teadlik tööülesannete tõttu Sinu kätte usaldatud andmetest ja taga nende kaitse. Kui tööülesande täitmiseks antud andmeid enam vaja ei ole, kustuta need oma tööarvutist.

4Tööarvuti turvalisus
  • Arvuti juurest lahkumisel lukusta ekraan, Windowsi arvuti puhul kasuta klahvikombinatsiooni win + L.
  • Veendu, et tööarvutis on kasutusel ja toimib turvatarkvara (Symantec Endpoint Protection) ning paigaldatud on veebilehitsejate uusimad versioonid. Vajaduse korral küsi nõu arvutiabilt.
  • Sülearvuti puhul väldi avatud (krüpteerimata) wifi-ühenduse kasutamist või kui see pole võimalik, kasuta VPN-ühendust.
  • Kui töötad kohas, kus arvuti ekraanil toimuvat võivad näha võõrad isikud, soovitame kasutada privaatsust suurendavat ekraanifiltrit.
  • Võimaluse korral kasuta sülearvutis ja nutiseadmes andmete (ketta) krüpteerimist.
  • Ära jäta oma sülearvutit väljaspool tööruume lukustamata ruumi või järelevalveta. Kui seade varastatakse, anna sellest kohe arvutiabile teada ja vaheta turvaeesmärgil esimesel võimalusel oma konto parool.
  • Kui tekib kahtlus, et oled käivitanud pahavara sisaldada võinud programmi või avanud pahavara sisaldanud dokumendi (ebaharilik veateade, häirivad reklaamid vms), võta arvutiabiga kohe ühendust!
5Kaugtöö isiklikust arvutist
  • Veendu, et isiklik arvuti kasutab turvalist ja ajakohast tarkvara. Vajadusel uuenda tarkvara. Vt ka punktis 4 toodud soovitusi!

  • Kasuta tööalase info töötlemiseks eelkõige TÜ poolt pakutavaid veebipõhiseid (pilvepõhiseid) tarkvaralahendusi.

  • Ära hoia tööalast infot isiklikus seadmes kauem, kui on vajalik kaugtöö tegemiseks.

6E-posti turvalisus
  • Kirja saatmisel ole adressaatide valikul hoolikas – kontrolli üle, kas kõik saajad peavad olema kaasatud (eriti kirjadele vastamisel!) ja kas saajate e-posti aadressid on õiged.
  • Kui saad kirja tundmatult isikult või ettevõttelt, ole kirja manuste ja kirjas olevate veebilinkide avamisel ettevaatlik. Vajaduse korral küsi nõu arvutiabist!
  • Kui saad kirja, milles nõutakse parooli uuendamist, suhtu sellesse ettevaatlikult ja küsi vajaduse korral nõu arvutiabist.
  • Kui oled avanud kahtlase veebilingi, võta arvutiabiga kohe ühendust!
67Parooli valimine
  • Parooli loomise reegleid on kirjeldatud arvutiabi paroolide vahetamise infolehel.
  • Muuda parooli korrapäraselt (vähemalt korra kahe aasta jooksul) ja vaheta see kohe välja, kui on tekkinud kahtlus, et see on kõrvalistele isikutele teatavaks saanud.
  • Parooli saab turvaliselt muuta iseteeninduskeskkonnas https://passwd.ut.ee.
78Tööruumide turvalisus

Kui näed tööruumis kahtlast isikut, siis uuri, kes ta on ja kelle juurde ta soovib minna. Vajaduse korral anna oma kahtlusest teada valvekeskuse telefonil +372 737 5111.

89Andmekaitse korraldus

Tartu Ülikoolis saab andmekaitse teemal abil andmekaitse peaspetsialistilt Terje Mäesalult:

910Käitumine küberturbe eriolukorras
  • Küberturbe intsident on soovimatu või ootamatu infoturvasündmus(tik), mis võib:
    • kahjustada organisatsiooni tegevust;
    • ohustada andmete turvalisust.
  • Teavita intsidendist esimesel võimalusel, võttes ITO-ga telefonitsi ühendust alljärgnevas järjestuses:
    1. arvutiabi, +372 737 5500;
    2. infoturbejuht Risto Rahu,+372 5305 5032;
    3. taristutalituse juhi kt Erkki Kukk, +372 521 3503;
    4. digiarengu juht Erkki Leego, +372 5332 9211.
1011Küberturbealase teadlikkuse arendamine

Huvitavad materjalid: https://itvaatlik.ee/.