Siit juhendist leiad juhised kaheastmelise autentimise tõrgete lahendamise kohta.

Kaheastmelise autentimise kasutamisel võib esineda erinevaid tüüpi tõrkeid, mis on seotud enamasti:

• telefoni numbriga: puudub ligipääs, sest seade pole kättesaadav; uus telefoni number
• nutiseadmega: ei tööta; on kadunud; uus nutiseade; seade on ajutiselt mittekasutatav

Puudub ligipääs autentimismeetodi(te)le

Kui sul ei ole ligipääsu oma autentimismeetodina seadistatud telefoni numbrile ega seadmele, võta ühendust arvutiabiga.

Autentimismeetodi muutmine

Telefoni numbri muutmine

1. Ava veebilehekülg https://mysignins.microsoft.com/security-info.
2. Sisselogimiseks kasuta formaati kasutajatunnus@ut.ee (sisenemine kasutajatunnuse ja parooliga).
   
3. Avanevas aknas kuvatakse seadmed ja telefoni numbrid, mis on sinu kasutajaga seotud. Vana numbri kustutamiseks vajuta telefoninumbrist paremal olevale nupule Kustuta.
   Image Modified
   
4. Kinnitamiseks vajuta nupule OK.
   Image Modified
   
5. Pärast vana numbri eemaldamist, vali Lisage sisselogimismeetod, et lisada uus telefoni number.
   Image Modified

6. Vali rippmenüüst Telefonja vajuta nupule Lisa.
   Image Modified

   Info
   NB! Kui valisid kogemata vale autentimismeetodi, vali Soovin kasutada muud autentimisrakendust. Image Modified

   
   

7. Vali regioonikood Eesti (+372) ja sisesta enda mobiiltelefoni number. Seejärel vajuta Edasi.
   Image Modified
8. Nutiseadmesse saabub sõnum koodiga, saatjaks on Microsoft.
   Image Modified
9. Sisesta kood ja vajuta nupule Edasi.
   Image Modified
10. SMS-ide autentimine on aktiveeritud. Lõpetamiseks vajuta Done.
    Image Modified
11. Kuvatakse seadistatud autentimismeetodid.
    Image Modified