NB! Arvutiabi virtuaalne assistent on hetkel testimises.
Infotehnoloogia osakond arendab arvutiabi virtuaalset assistenti, mis tulevikus pakub sealsete juhendite põhjal töötajatele ja üliõpilastele tuge.
31. juulini toimuvad eelkatsetused, mille eesmärk on parandada assistendi antavate vastuste kvaliteeti ja suurendada nende täpsust. See veebileht on mõeldud ainult eelkatsetajatele.
Siit juhendist leiad juhised virtuaalse assistendi kasutamise kohta.
Virtuaalne assistent on tehisintellektil põhinev vestlusrobot, mis on treenitud vastama küsimustele arvutiabi juhendite põhjal.
Põhilised funktsioonid:
- Regulaarne andmete lugemine ja uuendamine: virtuaalne assistent loeb kord päevas arvutiabi dokumentatsiooni, kontrollib muudatusi dokumentides ja salvestab info süsteemi
- Vastamisjuhend ja stiilinäited:
- viitab info mitteleidmisel arvutiabi avalehele
- vastab samas keeles, milles esitatakse küsimus
- lisab viite mitmele alusdokumendile (suudab vastata ja viidata nii eesti- kui ingliskeelsete alusdokumentide osas
- Kõik küsimused ja vastused salvestatakse anonüümselt selleks, et teenuse kvaliteeti arendada.
Ligipääs ja kasutamine
Virtuaalne assistent on lisatud testimise eesmärgil ainult selle juhendi all paremasse nurka.
Vestlusakna avamiseks vajuta ekraani all paremal olevale ikoonile.
Sisesta küsimus ja vajuta paremal olevale nupule.
Virtuaalne assistent vastab mõne hetke pärast küsimusele koos viitega.
Tagasiside jätmine
NB! Tagasiside jätmine on anonüümne ning salvestatakse andmebaasi selleks, et teenust arendada.
Tagasiside järgmiseks vajuta virtuaalse assistendi vastuse all olevale mulli
ikoonile.
Sisesta tagasiside tekstilahtrisse ja vajuta lahtri all olevale nupule.
Testimise eesmärk
Testimise eesmärk on vastuste kvaliteedi ja täpsuse tõstmine vastavalt erinevatele kasutajajuhtudele.
Tuvastatud probleemid
Siia lisatakse teada olevad tuvastatud probleemid.
This page has no comments.