Arvutiabi

Page tree

Tartu Ülikooli IT viki

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 3 Next »

Siia lehele on koondatud praeguseks hetkeks teada olev info ning korduma kippuvad küsimused ja vastused. Kui Sa ei leia sellelt lehelt oma küsimustele vastust, anna sellest teada

Arvutiabile

 

Üldine info

Ülikool korraldas ajavahemikuks 1. august 2020  –  31. juuli 2022  riigihanke kõne- ja andmesideteenuse tellimiseks. Edukaks osutus soodsaima pakkumuse teinud Elisa Eesti AS. 

Kuna TÜ Üliõpilasmaja MTÜ ja TÜ Üliõpilasküla MTÜ sõlmisid eraldiseisvad lepingud Telia Eesti ASiga, siis pole võimalik nende lühinumbritel enam (alates 29.07.2020) helistada. 


Väravate ja tõkkepuude avamine. Oluline on, et koodis oleks kindlasti 5. koht "*" ehk 1895*xx, kus xx on värava/tõkkepuu kood. Telia võrgust helistades toimis ka ilma "*" kood, aga Elisast helistades on täpne formaat oluline. 

Korduma kippuvad küsimused


KüsimusVastused
1

Kus ma saan sõlmida uue Mobiil-ID-lepingu?


NB! Mobiil-ID-lepingu sõlmimiseks peab kaasas olema enda kehtiv ID-kaart

  • Pärast teenuse aktiveerimist tuleb minna leheküljele taotlus.politsei.ee, siseneda ID-kaardi abil Mobiil-ID taotluskeskkonda ja aktiveerida uued sertifikaadid (vaja läheb ID-kaardi PIN koode). 
  • Uued Mobiil-ID PIN-koodid asuvad SIM-kaardi tagaküljel ärakraabitavas/peidetud osas.
  • Kui soovid enda vanu PIN-koode kasutama hakata, saab seda teha pärast Mobiil-ID-teenuse aktiveerimist enda mobiiltelefonis. Mobiiltelefoni tekib eraldi SIM-kaardi märgiga rakendus ELISA, mille abil saab funktsiooniga „Muuda koode“ oma vanad PIN-koodid uuesti sisestada
2

Mis on eraarveleping?

Elisa pakub mitmusuguseid tasulisi mugavusteenuseid (M-loto, Elisa Raamat, Elisa Elustiil, digimeedia tellimused, eritariifsed numbrid (annetused jms)). Kantsleri korraldusel ei ole lubatud neid teenuseid ülikooli numbrilt tarbida.  Kui ülikooli telefoninumbri kasutaja soovib seda teha, tuleb tal valida eraarveteenus, mille puhul kajastuvad mugavusteenuste tasud tema eraarvel. Selleks tuleb sõlmida Elisaga eraarveleping.

Eraarvelepinguid saab sõlmida

3

Asukohas, kus ma pean tööd tegema, ei ole minu teada Elisa levi. Mida peaksin tegema?

  • Kõikide teadaolevate või tulevaste leviprobleemidega palume pöörduda arvutiabisse, kes teeb Elisa abiga vajalikud mõõtmised ja püüab leida lahendused.
  • Levi tugevust ja andmesidekiirust saab ise mõõta Elisa mobiilsidekaarti sisaldava seadmega näiteks järgmiste rakenduste abil: 
4

Mul on Telias praegu perepakett/soodustused. Kas Elisast on võimalik ka saada soodustusi teistele pereliikmetele?

5

Kust ma näen on teenuste kasutamise statistikat?

  • Teenuste kasutamise statistikat näeb mobiilisideoperaatori iseteenindusest või selle kohta saab infot küsida Arvutiabist.
  • Elisa paketi saldo kohta saab infot iseteenindusest või helistades tasuta lühinumbrile 1595.
  • Kui te ei ole eraisikuna Elisa klient, siis Elisa iseteeninduse kasutajaks saab saates info (ülikooli mobiiltelefoni number (numbrid), mille infot soovitakse iseteeninduses näha, isikukood) → Kristiina.Koll@elisa.ee.
6

Kas ma saan ühe telefoniga kasutada kahe operaatori teenuseid?



  • No labels

This page has no comments.

Arvutiabi telefoninumber: 737 5500

(lühinumber: 5500)