Reeglina kehtib ülikooli IT osakonna kaudu ostetud arvutitele garantii 3 aastat.
Garantii olemasolu saab kontrollida tootja veebilehel.
HP seadmete puhul on kõige usaldusväärsemaks hoolduspartneriks kujunenud Eesti Telekom AS.
Probleemide korral HP seadmetega, võiks üldjuhul pöörduda kõigepealt infotehnoloogia osakonna poole, kelle vahendusel korraldatakse vajadusel ka garantiiremonti saatmine.
Soovi korral saab seadme garantiisse saata ka ise. Seda saab teha Eesti Telekom AS vastaval lehel: HP seadmete ja tarkvara garantii- ja tugiteenused.
Eesti Telekom AS teostab garantiitöid Tallinnas ning garantiilise seadme toimetab Tallinnasse kuller.
Lenovo sülearvutite garantiid teostab Kernel AS.
Garantii jaoks tuleb saata kiri aadressile info@kernel.ee või helistada telefonil +372 742 0234.
Kirja sisus tuleks ära märkida:
Kernel vaatab, mis laadne garantii masinal on - kas On-Site või carry-in ja võtab ise kasutajaga ühendust.